CGU / CGV

Le site internet www.urre-gorria.fr (ci-après « Site ») et les produits (ci-après « Produit(s) ») qui y sont présentés sont proposés par la société SAS URRE GORRIA sous le nom commercial Urre Gorria (ci-après « URRE GORRIA ») , société par actions simplifiée au capital de 15.000,00 euros, inscrite au Registre du commerce et des sociétés de Bayonne sous le numéro 808 709 539, dont le siège social est 14 Chemin Des Barthes, ZI Des Pontots, 64100 Bayonne. Son numéro de téléphone est le +33 (0)5 40 07 55 40, son adresse de courrier électronique est contact[@]urre-gorria.fr.

1/ Opposabilité des conditions générales de vente

Les présentes Conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toute commande de Produit(s) passée sur le Site à compter du 15 juillet 2015. Toute modification des CGV ne sera pas applicable aux commandes passées avant la date de modification.

2/ Création d’un compte client

Toute personne physique et/ou morale souhaitant passer commande sur le Site doit créer un compte client. Lors de la création de son compte, le Client doit fournir les éléments qui lui sont demandés. Il s’engage, à ce titre, à ne fournir que des informations exactes et à informer Urre Gorria de tout changement qui pourrait les affecter par la suite, en envoyant, sans délai, un mail à l’adresse contact@urre-gorria.fr. Le Client s’engage à conserver secrets et à ne divulguer à personne l’identifiant et le mot de passe créés lors de l’ouverture de son compte. Il est seul responsable de l’utilisation du Site faite grâce à ses identifiant et mot de passe. En cas d’utilisation frauduleuse de ses identifiant et/ou mot de passe, le Client s’engage à en avertir Urre gorria, sans délai, par mail à l’adresse contact@urre-gorria.fr.

3/ Commande de Produits sur le Site

Les Produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois les variations minimes dans la représentation des Produits n’engagent pas la responsabilité d’Urre Gorria et n’affectent pas la validité de la vente. Urre Gorria se réserve le droit de corriger le contenu du site. Afin de déclencher une commande, le Client devra devra sélectionner les Produits qu’il souhaite inclure dans son panier. Après avoir sélectionné le(s) lot(s) que le Client souhaite acheter dans son panier dont il peut modifier à tout moment le contenu, un rappel du contenu de la commande est proposé au Client. Le Client confirme son acceptation de sa commande en cochant la case de validation des CGV. Le contrat est alors valablement conclu entre Urre Gorria et le Client. Le Client procède au paiement de sa commande, en utilisant l’une des solutions de paiement qui lui sont proposées (Paypal, Carte Bancaire, Virement bancaire ou Chèque). Pour procéder au paiement, le Client saisit les coordonnées de livraison du ou des Produit(s) et, de facturation, si elles sont différentes. Le Client doit s’assurer que ces informations communiquées sont correctes et qu’elles le restent jusqu’à complète livraison du ou des Produit(s) commandé(s). Le Client s’engage donc à informer Urre Gorria de tout changement de coordonnées de facturation et/ou de livraison qui pourrait intervenir entre la commande et la livraison, en envoyant, sans délai, un mail à l’adresse contact@urre-gorria.fr. A défaut, en cas de retard et/ou d’erreur de livraison, tous les frais engagés pour la réexpédition dudit ou desdits Produit(s) seront mis à la charge du Client. Urre Gorria adresse une confirmation de commande par mail au Client.

4/ Prix

Les prix sont mentionnés sur le Site dans les descriptifs des Produits en euros et toutes taxes comprises.

5/ Livraison

Les Produits proposés sur le Site peuvent être livrés à destination de la France métropolitaine, Outre-mers et en Europe. Urre Gorria s’engage à livrer les Produits dans un délai n’excédant pas 30 jours à compter de la date de paiement de la commande. Le Client est informé par mail, lorsque sa commande est prête, de son expédition. Le(s) Produit(s) commandé(s) est (sont) livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande.

6/ Droit de rétractation

Sans préjudice des dispositions légales relatives à la conformité des produits ou aux vices cachés, le Client dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception du ou des Produit(s) commandés pour exercer son droit de rétractation auprès de Urre Gorria, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Pour exercer son droit, le Client doit retourner à ses frais, par recommandé avec accusé de réception, le ou les Produit(s) en bon état et avec l’ensemble des éléments d’emballage, accessoires et notices (même si le(s) Produit(s) a ou ont été déballé(s)) à l’adresse suivante : 14 Chemin Des Barthes, ZI Des Pontots, 64100 Bayonne. Le Client est invité à indiquer le motif de retour, afin d’aider Urre Gorria à améliorer son service. Le remboursement du ou des Produit(s) retourné(s) est effectué par Urre Gorria par crédit sur sa carte bancaire ou avoir selon le choix du client, et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé.

7/ Service client

Pour toute demande d’informations, de précisions ou pour toute réclamation, le Client doit contacter, en priorité, le service clientèle de Urre Gorria, afin de permettre à cette dernière de tenter de trouver une solution amiable. Le service client de Urre Gorria est accessible du lundi au vendredi de 7 heures à 19 heures en utilisant les coordonnées suivantes : téléphone : +33 (0) 5 40 07 55 40. Mail : sav[@]urre-gorria.fr. Courrier : 14 Chemin Des Barthes, ZI Des Pontots, 64100 Bayonne

8/ Responsabilité

Urre Gorria met en oeuvre toutes les mesures propres à assurer au Client la fourniture, dans des conditions optimales, de Produits de qualité. Elle ne saurait cependant en aucun cas voir sa responsabilité engagée pour toute inexécution ou mauvaise exécution de tout ou partie des prestations prévues au contrat, qui serait imputable soit au Client, soit au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers étranger au contrat, soit à un cas de force majeure. Plus généralement, si la responsabilité de Urre Gorria se trouvait engagée, elle ne pourrait en aucun cas accepter d’indemniser le Client pour des dommages indirects ou dont l’existence et/ou le quantum ne seraient pas établi par des preuves. Urre Gorria s’assure du bon fonctionnement du Site, mais ne saurait en aucun cas garantir qu’il sera exempt d’anomalies ou d’erreurs ou qu’il fonctionnera sans interruption. Elle ne saurait donc être tenue pour responsable de tout type de dommage découlant de l’utilisation ou de l’impossibilité totale ou partielle d’utiliser le Site. De même, Urre Gorria dégage toute responsabilité quant au contenu des sites Internet de tiers accessibles par des liens hypertextes pouvant être présents sur le Site.

9/ Données personnelles & Propriété intellectuelle

Les informations communiquées sur le Site permettent à Urre Gorria de traiter et d’exécuter les commandes passées sur le Site et, le cas échéant, de gérer le fonctionnement de l’espace Client. Conformément à l’article 32 de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, Urre Gorria informe le Client sur l’utilisation qui est faite des données personnelles collectées dans le cadre de vos commandes en mettant en permanence à disposition du Client une « Charte de confidentialité et d’utilisation du site », accessible par un lien hypertexte en bas de toutes les pages du Site. Le Client est invité à consulter les clauses de Données personnelles et Propriété intellectuelle figurant dans la Charte de confidentialité et d’utilisation du Site, accessible à l’url suivante : www.urre-gorria.fr.

10/ Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Seules les juridictions françaises sont compétentes pour connaître de leur interprétation et/ou de leur exécution.


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